山东柴油发电机生产厂家提供哪些售后服务?
山东柴油发电机组的售后服务表现相当出色,其服务政策涵盖了多个方面,确保了客户在使用过程中得到全面、及时的支持。以下是关于山东柴油发电机组售后服务的详细概述:
1、技术服务:山东柴油发电机组售后服务团队承诺提供现场技术指导,协助客户搞好机房设置,并进行免费调试。
根据客户需求,服务团队会制定培训计划,并在工厂或现场培训操作人员,确保客户能够熟练掌握机组的使用和维护技能。
2、配件服务:在三包期内,山东柴油发电机组将免费提供部分易损件,确保机组的正常运行。
三包期外,服务团队将长期供应零配件和技术支持,确保客户能够及时获得所需的配件和技术支持。
3、服务原则:产品在使用中如出现故障,山东柴油发电机组服务团队将迅速响应,并派员现场服务,确保机组能够及时恢复运转。
公司对每一个客户建立微机档案,定期电话回访,定期上门巡检,确保机组的长期稳定运行。
以上是山东柴油发电机生产厂家为众多客户提供的售后服务,在多年的生产与研发过程中,山东祥捷动力有限公司已经具备丰富的研发经验,并且发电机的生产经验也是非常丰富的,能够根据客户情况提供不同功率,不同型号的发电机设备,为其临时用电提供后盾保障。